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太原中心打造“指尖上的公積金”

  

  為深化“放管服”改革,進一步提升管理水平和服務效能,山西省太原市住房公積金管理中心(以下簡稱“太原中心”)積極推進住房公積金綜合服務平臺建設,打造“指尖上的公積金”。

  近日,太原中心住房公積金綜合服務平臺正式上線運行,推出手機公積金APP和微信公眾號,通過掌上辦理住房公積金匯繳、提取、貸款、還款業務,實現了“服務由柜面到網上、由人工到智能、由群眾跑腿到信息跑路”的全方位轉變,有效解決了群眾辦事“多頭跑、重復跑”問題,實現了線上業務“零跑路”、線下業務“最多跑一次”、打通了服務的“最后一公里”。

  全天候辦理線上業務

  據介紹,太原中心已將住房公積金匯繳提取60%以上的業務和個人住房公積金貸款90%的業務遷入了線上,職工可以24小時通過微信、手機APP、個人網廳等多個渠道查詢個人賬戶情況,通過個人網廳和手機APP辦理住房公積金無變更匯繳核定。職工離退休提取、物業費提取,按月沖還貸、提前還本、提前結清、償還逾期貸款等業務,還可以在線提交住房公積金個人貸款申請,減少滯留前臺的時間,也可在線進行申請進度查詢。此外,還提供了貸款及還款信息查詢、房貸計算器、還款及逾期催收提示等便民服務工具。

  線下業務最多跑一次

  除了通過利用“互聯網+”技術逐步將線下業務向線上遷移,太原中心還通過業務流程再造,進一步簡化線下業務辦理流程、減少審批環節,實現柜面業務“只跑一次”。

  其中,申請住房公積金貸款由原來申請及放款“兩次跑”變為申請時跑一次,此后還貸提取可在網上自行完成。物業費提取等只需首次提取時前往柜面一次,之后通過線上流程完成。

  資金成本辦事成本大大節省

  手機APP和個人網廳上線后,由于暢通了按月沖還貸和使用住房公積金繳存余額償還貸款的辦理渠道,職工通過事前使用住房公積金余額償還貸款可節省利息支出,降低了資金使用成本。

  電子檔案管理系統上線運行后,無論是通過手機APP、個人網廳進行線上業務辦理,還是通過太原中心前臺進行線下業務辦理,都不再需要職工提交紙質復印件,節約了職工的辦事成本。

  此外,通過線上辦理還貸提取、物業費提取、離退休提取等,在節省時間的同時,也可節省職工往返辦事交通費用,使百姓獲得了實實在在的實惠。

摘自 《中國建設報》 2018.03.21 蘇琦

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